| 感受：服务态度极其恶劣。发现包装质量问题，在没有其他可替换cd的情况下,(还
未走出店门口阿)请求退货，态
度蛮横无礼，本来礼让三分，后来实在忍无可忍。上海音像店有的是，不想找气
的建议去别家。
注意是请求啊,那位中年大妈那个不讲理啊,嘴里唠叨个没完.无非就是买了
又退了,心理不平衡.我妈拆穿了她,买一副面孔,退货又是一副面孔,还不出门就
不认账了.好家伙,这下恼羞成怒了.按理说,买东西没看清,服完钱才发现包装质
量有些许损坏.
给商家带来麻烦,自己也有过失,我也再三道歉了.原版cd价格不菲,本人对碟的品
相要求较高,这不是什么绝版碟,其他店里也买得到的.花同样的钱,当然要捡包装
完好的了.既然如此,质量不好退货很正常啊.
她的策略是答应退,但是在退货手续中进行精神折磨,让你无比痛苦,像个苍
蝇一样不停聒噪.她
的服务态度让人叹为观止,哼,先是否认质量有问题,然后么指责我无礼取闹,耍人
玩.陪了十分钟的小心与不是.还是不依不饶.店里其他几个店员一直在帮腔助阵.
哪里说得过他们呀.后来都用求的了:"求你快点退吧,别说了".答曰:"吾要你求做
甚,谁请你们进来的!"继续聒噪.无语了,让人哭笑不得.另外一位店员,同样恶劣.
那大叔拉开大门"这里不欢迎你们,以后不想看到你们..."脾气再好的人,也要受
不了了.
顺便说一句,在结帐的时候,店家不大情愿开发票,说什么收据一样的,还更方
便一点.难道是想偷税漏税?我还买了一dvd, cd退掉后,让她给dvd开发票,显然她
的人品已经无法让人相信了.她说了一句很搞笑的话"开发票好啊,我发票用也用
不掉."
总之,不管你好说歹说,是据理力争,还是道歉央求,你说一句,她能答三句不
讲理,触霉头的败兴话来.大概生性喜欢抬杠抑或是到了一定年纪(更年期,神经搭
错了.要是是真精神问题,我大人不记小人过,就当被狗咬了一口,自认倒霉,算
了.)还没走出店门呢,不可能是顾客人为
损坏再回来无礼取闹,断没有刁难顾客的道理.何况大热天的,谁高兴没事找事退
货闹着玩,犯得着吗?店大欺客也没这么过分的!算是开了眼界了! |
